Agencias de comunicación y cláusulas de confidencialidad y exclusividad

Posted by on mayo 23, 2013

Agencias de comunicación y cláusulas de confidencialidad y exclusividadEl proceso de selección de una agencia de comunicación y relaciones públicas es bastante más complejo de lo que se acostumbra a suponer. Debemos tener en cuenta que a una agencia se le confía información confidencial para que desarrolle su labor de manera eficaz, siempre en colaboración con el cliente. Por eso, se trata de una decisión estratégica que puede llegar a afectar, tanto para bien como para mal, la política corporativa de una organización.

En realidad lo que está en juego es elegir una agencia competente, capaz de comprender las necesidades del cliente y en la que confiar en cualquier momento y situación. Precisamente por ello es necesario establecer determinadas salvaguardas para evitar de raíz cualquier posible equívoco en el futuro. Y es ahí donde entran en juego las cláusulas de confidencialidad y exclusividad.

La cláusula de confidencialidad garantiza que la agencia se compromete a mantener en secreto todos los datos suministrados por el cliente, absteniéndose de utilizarlos para fines distintos de los expresamente pactados. Y, por supuesto, adoptando cuantas medidas sean precisas a fin de que terceras partes no puedan acceder a dicha información.

La cláusula de exclusividad implica el compromiso de que la agencia no trabaje con ninguna otra empresa u organización que pudiera ser competencia directa del cliente durante el periodo de prestación del servicio de relaciones públicas y comunicación empresarial. Para acreditar su fehaciente cumplimiento, lo más operativo es que sea el propio cliente el que establezca a quién considera competidores, a fin de soslayar malentendidos.

En definitiva, una agencia de comunicación que verdaderamente se considere profesional debe incorporar este tipo de cláusulas en los contratos que suscriba con sus clientes. Y no sólo eso: ha de comprometerse a dejar de prestar sus servicios si no es capaz de cumplir con dichas obligaciones. Sólo así consolidará un perfil deontológico intachable.

Se Sociable, Compártelo!!: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • blogmarks
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • LinkedIn
  • Meneame
  • MyShare
  • MySpace
  • Netscape
  • Twitter
  • XING
  • YahooBuzz

Leave a Comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

La moderación de comentarios está activada. Su comentario podría tardar cierto tiempo en aparecer.