Ventajas competitivas que deben exigirse a una agencia de comunicación

Posted by on julio 23, 2013

Ventajas competitivas que deben exigirse a una agencia de comunicaciónLa comunicación empresarial no es una cuestión meramente cuantitativa, ni puede limitarse a redactar notas de prensa para que aparezcan en los medios de comunicación o a generar contenidos en las redes sociales. Las verdaderas relaciones públicas consisten en reflexionar, diseñar, planificar, crear, ejecutar y realizar el seguimiento pertinente de una estrategia de comunicación concebida al servicio del cliente e incardinada en el entorno en el que éste desarrolla su actividad.

Por eso, sentar las bases para trabajar en equipo, planificar escrupulosamente todas las acciones y ejecutarlas hasta el final y fomentar la investigación como una fórmula para ahorrar tiempo y dinero constituyen algunas de las claves que permiten sacar el máximo partido al presupuesto de relaciones públicas de un cliente.

Por pura lógica, cualquier agencia siempre dice que es buena en su trabajo. Lo importante (y también lo difícil) es demostrarlo día a día. Un mínimo de exigencia a una agencia de comunicación implicaría los siguientes aspectos: disponer de unos recursos humanos con una experiencia dilatada; compromiso real con los intereses del cliente (capacidad para generar negocio añadido a su negocio); flexibilidad para adecuarse a los requerimientos de cada cliente concreto partiendo de una metodología de trabajo clara y contrastada; capacidad para ofrecer soluciones, no problemas añadidos; y, por supuesto, conocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones y el entorno web 2.0.

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